社区O2O生活服务平台的发展前景如何

日期：2018-03-27

伴随着信息化时代的全面到来，网络消费不再是时髦的代名词，成为很多人的主流消费模式。特别是近年来，电商平台O2O实现井喷式发展，涌现出了很多新兴本地生活服务平台。这些社区O2O生活服务平台的发展前景到底如何？它们主打的服务优势又在哪里？下面我们一起来探究一下。

（一）需求缺口巨大，发展前景向好

据资料显示，2019年我国社区O2O市场规模突破1500亿元，同比增长50%，预估2020年底将达到2200亿元。从维修类、服务类、销售类等三个O2O涵盖的主要商业模式来看，各类人才缺口较大。就我国而言，现阶段约有40%的城镇家庭超过6000万户居民需要不同类型服务，而当前从业人员仅有需求的一半，市场需求缺口巨大。造成这种现象的主要原因是服务议价权往往由非平台性市场操纵，抽取大量中介费用，一方面服务人员反映服务费用低，不愿干；另一方面客户挑剔支付费用高，造成交易困难。

（二）服务优势突出，服务链条完整

从国内电商平台来看，目前资源整合力度参差不齐，像整合力度最大的58同城等行业巨头，仅能为客户提供各类信息咨询查询服务，而对于信息的有效性无法把控，对后续服务质量更不能及时跟进。而社区O2O生活服务平台正是对该服务链条进行了优化延伸，不仅为消费者提供针对性更强的服务，并对售后服务进行监管保障，将平台发展成为集信息、资源、服务、保障于一体的综合性专业平台。

（三）适用范围广泛，市场定位明确

顾名思义，社区O2O生活服务平台的运作模式，是立足线上线下相结合，把消费者通过线上平台与服务供应商有机衔接，线上订单就可在社区享受生活服务。该平台综合性强，不仅适合所有自营者、消费者以及实体商家，更是可以提供居民家庭生活相关的基本日常产品及服务，比如说家政、洗涤、餐饮以及社区观影等各类服务，并提供个性化定制服务，具有经济、便捷、高效等特点。

总的来说，社区O2O生活服务平台的服务优势和发展前景都较为突出，已经初步在居民生活市场站稳脚跟，受到越来越多社区居民的青睐。相信，随着信息化时代的持续深入，其发展也会不断跨越提升。

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