社区生鲜超市o2o有哪些发展瓶颈

日期：2018-04-01

社区o2o发展地如火如荼，社区生鲜超市o2o以物业服务为载体整合了社区周边的生活必需品、餐饮、百货、生鲜、药物等零售商家，这样不仅提高了效率，实现了服务的优化，也给社区居民带来了方便。业主通过社区o2o不用出门就能操办所有的工作，也提高了居民的生活品质。是在互联网+社区+零售时代应运而生的新模式。然而近几年社区o2o也出现了一些发展的瓶颈，那么应该如何打破这些瓶颈呢？今天我们就来讨论一下。

o2o物流配送覆盖面狭窄

社区团购的商品覆盖面很局限，然而房价的上涨和房地产的扩建都使得社区之间的距离都十分大，所以说社区o2o的供应是只局限在近距离的几个社区的，非常的狭隘。如果想要扩大市场，就需要把自己的商品运输到较远的社区，然而这就需要投入高额运输的成本，如果没有办法满足客户的需求，就只能以失败告终。

服务类行业水平参差不齐

小区地理位置不同，所以社区o2o的周边服务是有局限性的，社区o2o的加盟商家的门槛比较低，所以商品质量参差不齐，服务的质量也不尽相同，这决定了业主对社区o2o是否再信任。因此分布的问题让社区o2o生鲜超市的质量和服务无法统一保证，因此无法保证业主与平台长期合作。

如何解决这些问题？

社区物流配送有两种模式，一种是周边商家的配送，生鲜有易损耗、易过期的特点，所以这样没有办法保证得了商品的质量，而且社区生鲜超市只能覆盖单一的小区，没有办法满足整个社区的生鲜o2o平台。所以就需要有一套完善的物流体系，平台需要一些提供配送服务的团队或者商家来支持一整套模式。

设立服务质量评价体系和管理也是一个好的方法，要解决社区o2o的问题要从源头上出手，不仅可以和个体商家加盟，也可以与第三方的企业进行合作，评价的高低体现了商家的服务质量，所以业主在选择的时候要从服务项目时参考客户的评价。

社区生鲜超市o2o是社区o2o中比较难做的一种，因为生鲜不想其他商品一样可控性强，生鲜具有太多需要苦心经营的特点，滞销蔬菜、季节蔬菜、海鲜的保鲜等等，成本高，竞争力又激烈，所以要想把社区生鲜超市o2o经营好并不是件容易事，要多积累经验才行。

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