盒马里有什么不同
盒马里与其他的购物中心有什么不同?很多人都有这个疑问,在小编看来,盒马里与传统的购物中心最大的不通电就是,他的数字化程度非常之高,那么盒马里又是如何进行数字化的?今天就让我们一起来分析。
- 线上线下统一管理
盒马里是世界上第一个实现线上线下统一管理的数字购物中心。在商店附近半径约3公里的盒区房内,居民可以在整个购物中心免费获取约60家商户和40,000种商品和服务的配送。餐饮商品最早可在30分钟内交付,零售商品可在1小时内交付,生活服务可在应用程序中在线预订。
在商品层面,不管是什么商品,无论是生鲜产品,还是药品,服务,都可以达到“分钟级”的配送。
随着线上线下统一管理的集成,盒马需要解决配送与门店之间的平衡问题。
社会商务最重要的属性是社会交流。盒马里拥有社区属性的原因是用户可以在应用程序上下单并在商店提货。如果过于强调快速送货上门,会与到店消费的属性相冲突吗?盒马里表示,到店消费和到家对消费者来说是不同的生活方式选择。与用户相比,哪一个方便快捷就将被选择,但从宏观的角度来看,不能说哪一个必然是好的。
- SKU聚集
从一个接一个的网络流行语中,如社区团购、互联网卖菜和前置仓,不难发现新的零售竞争点已经达到了前往家门口获取流量的地步。
盒马有大量的线下商店。对于盒马来说,线下实体商店是它们的核心资源和最大的低成本流量来源。即将到来的5G时代给想成为超级APP的盒马带来了新的机遇。盒马CEO认为,无论是谁,只要能在5G时代把有经验的流量汇集到APP上,他一定会成为未来APP的王者。盒马还希望将线下流量转换为线上的盒马流量,为消费者提供线上和线下的不同服务。
以盒马里购物中心的品牌之一木槿生活为例。作为生活百货公司的品牌,木槿生活拥有比普通餐厅和服装店多几倍的SKU。在盒马里,正是这数百个SKU品牌聚集在一起形成了盒马里无法到达的流量池。
盒马里的最大区别在于,当每个品牌以分散的方式获取少量流量时,盒马里不仅能捕捉到家门口的流量,还能直接聚集多个品牌。60多家品牌在盒马里定居,涵盖购物、餐饮和外卖、亲子乐园、生活服务等多种形式,几乎可以满足普通家庭的所有生活需求。这些品牌的SKU汇集在一起,形成一个相当大的流量池,所有这些流量都被转移到网上,实现数字化运营管理,使没有网上流量的品牌变得线上,有网上流量的品牌加强线下,从而实现社区和品牌之间的双赢。
当前,生活服务市场已经从“流动红利”时代转变为“数字红利”时代,行业新的竞争维度是“数字生态系统”。
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