生鲜配送会员制度怎么解决客户流失问题

日期：2018-02-21

想要在生鲜配送这个行业做大做强，就必须能吸引大量客户。有了稳定的客户资源，订单源源不断，生意就会越来越好。为了拓展客户资源，很多配送商都开始建立会员制度。客户享受到了优惠，双方的合作关系也更加紧密。建立生鲜配送会员制度，要从哪几个方面落实？不清楚的看过来。

会员有门槛

生鲜配送的会员不是谁都可以当的，必须有一定的门槛。配送商可以根据客户的订单金额，设置会员门槛。这样会员才显得有其特殊性，并享受相应的优惠政策，这样对那些大客户才有吸引力。客户有实力，购买的生鲜数量多，配送商邀请其成为会员，显示了对客户的重视。客户感觉成为会员是一个比较有面子的事，就会乐意接受。

会员专享促销活动

配送商希望与客户保持稳定的合作关系，就会推出会员制度。要想客户愿意成为会员，就要使其感受到会员的好处，可以开展多种会员专享促销活动。比如会员购买生鲜有会员价，享受满额减等优惠。这些优惠促销活动，必须是会员专享，这样才显示出成为会员的众多好处。

质量有保证

建立生鲜配送会员制度，要保证为会员配送的生鲜质量高。生鲜质量高，是配送商建立会员制度的基础。客户为什么看重配送商的会员，就是因为配送商的生鲜质量好，在长期合作的基础上自然希望能有一个优惠的价格。配送商不仅要保证为会员配送的生鲜质量高，还可以设置一些特定的品种只为会员配送。保证会员在生鲜质量上有特殊的优势，满足客户更高层次的需求。

会员分级

在会员制度中，会员要分成好几个等级。客户下达的订单金额可以换算成积分，积分等级越高，会员等级也随之提高。每一个等级会员特权与待遇有所不同，刺激客户为了冲击高等级会员而不断下达订单。要为会员客户提供一对一的专属服务，会员等级越高，配送商提供的服务就要越好，体现高等级的价值和配送商的重视。

配送商建立一套科学的生鲜配送会员制度，是非常有必要的，可以帮你解决客户流失问题。会员制度能充分调动客户的积极性，愿意增加订单，刺激消费。配送商使用生鲜配送系统，能为会员客户提供更优质的服务。落实好会员制度，稳定与重要客户的合作关系，能有力推动生鲜配送的发展。

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