社区团购团长真的重要吗

社区团购是近几年新发展起来的社交电商业务，不光是吸引了很多巨头进入，还有很多创业小白来尝试，但不管是怎么的规模，以哪些模式开展，团长都是其中很重要的一个环节。社区团购是成本很低的一个项目，甚至不需要加盟费，不需要门店装修，在没有成本支持的情况下，也是可以线上开店的，其中团长就是支持平台的运营的“领头人”，因为能吸引用户下单。

团长，用户人群的特殊性，需要团长必须拥有丰富的人脉资源，以及一定的获客能力，团长可以是带孩子的宝妈，也可以是小区便利店的店主，他们一有时间，二能够有稳定的老顾客群体，有着天然优势。

团购平台主要是负责提供产品的 ，需要搭建和管理供应链，仓储、物流配送和售后服务，挑选，发展和管理团长而这其中，除去供应链稳定之外，平台对团长的管理也是个重点。做得好的小区和团长面临其他实力社区团购平台的挖角，容易被短期利益所吸引。团长和社团绑定很深，则会连带整个社群的流失。

在整个模式中较重要的角色无疑是团长。团长负责社群运营和日常管理，筛选商品并在微信群内推广，收货后的分发。在轻社交的背景之下，团长以自己的人脉和信任度为平台背书，要想做大做久，除了要有一定的营销能力，还需要对商品挑选有一定能力。

在小区微信群，商品的好坏，团长的口碑非常公开，良好或恶劣只有一线之隔。团长的人选分为两种：宝妈（小区业主）和小区便利店主；目前绝大部分以宝妈为团长，少部分以小区便利店主为团长。

宝妈（小区业主）为团长更强调邻里关系，团长推荐商品的可信度更高，同时小区业主之间，特别是宝妈之间，有更多共同的话题，便于借助社交圈子完成商品的转化。选择小区便利店主当团长，优势是便利店可以作为临时仓储，同时线上用户来线下提货时可能产生二次消费，对于团长来说是进一步的获利。店主也有一定的商业经验，培训成本相对较低。

事实上，社区团购八成以上的订单量都是由头部团长贡献的，并且团长作为社区团购解决线下租金和获客成本的关键，一旦面临竞争对手挖角，很容易携用户易帜，给平台造成巨大损失

团长招募：团长是影响社区团购营销效果的核心，包括团长的影响力、推广能力、场地支持等均会直接影响最终的活动效果。

线下招募需要实地走访，接触到不同社区类型中的ＫＯＬ，比如小区保安、物业、小区便利店店主等，找到有货品存放场地且有客户资源的人邀请成为团长。

线上招募，需要注意设置审核规则，说明团长权益及要求，挑选适合的人作为团长。就系统功能支持来说，一般需要支持设置团长招募页；设置团长申请条件及系统自动审核条件。

团长管理：团长管理功能主要指是团长信息管理、清退管理、团长利润结算及提现管理等功能。